Accompagnement à la transition

Cette étape vise à définir plus précisément ce qui été formulé en amont :

• soit une recommandation de solution connectée choisie pour optimiser un ou plusieurs processus de l’organisation ;
• soit un objectif stratégique poursuivi par l’entreprise dans le cadre de ce projet.

Suivant la méthodologie de gestion de projet souhaitée par le client (nous recommandons une approche Agile dans une majorité des cas), les livrables fournis ne seront pas les mêmes.

Pour un projet agile, l’objectif de la prestation est d’initialiser un catalogue (appelé backlog) rassemblant les fonctionnalités individuelles rédigées sous la forme de scénario d’usage (appelé user stories).

Pour un projet traditionnel en cycle en V, il s’agira de fournir un cahier des charges recensant les besoins à la fois fonctionnels et également techniques.

Tous les aspects du projets seront abordés, l’intégration avec l’existant, la cybersécurité, les exigences réglementaires, le maintien en conditions opérationnelles (exploitation) et la durée de vie.

Nous utilisons des outils comme l’Arborescence des impacts du projet, des interviews individuelles et collectives, des groupes de travail, des outils collaboratifs de recueil du besoin et des ateliers créatifs.

Le recrutement et la formation sont une étape cruciale à l’étape du changement.

Suivant les axes stratégiques du projet, certains postes doivent être pourvus en interne (et pas seulement sous-traités temporairement à des partenaires). Il peut s’agir de responsable RSE (Responsabilité sociétale des entreprises), expert IoT (Internet des objets), product manager, product owner, scrum Master, chef de projet, architecte, responsable déploiement et exploitation, support…

En fonction des besoins, nous pourront vous accompagner dans l’élaboration des fiches de poste et leur diffusion, de conduire les premiers entretiens en réalisant une évaluation technique et motivationnelle.

Une fois les candidats choisis, il pourra être utile de définir un parcours de formation ou d’accueil pour le nouveau poste.

La communication sur l’évolution de l’organisation et sur la formalisation des fiches de poste est une action à ne pas négliger.

Depuis plus de 20 ans, nous avons crée un nombre considérable de relations de confiance avec la quasi totalité des acteurs du marché européen de l’IoT (Internet des objets) et plus généralement du numérique.

Nous serons force de proposition pour vous proposer une liste de partenaires cohérente avec votre projet.

Suivant le niveau de formalisation et d’assistance attendu, nous pourrons ensuite vous accompagner dans la démarche d’émission de l’appel d’offre, d’analyse des réponses, d’établissement d’une grille de notation et l’organisation d’oraux de soutenance.

Ainsi, nous vous aiderons à gagner du temps, de la tranquillité d’esprit et l’assurance de prendre la bonne décision.

Le Proof of Concept (PoC) ou preuve de concept est une réalisation rapide pour démontrer la faisabilité du projet. C’est une étape importante pour expliquer le concept, vérifier la compréhension de l’objectif et d’aider l’expression de besoin avec une illustration concrète.

Le PoC n’a pas vocation à être utilisé dans le monde réel ni même à servir de noyau pour le futur développement.

Il est possible d’aller plus loin avec un prototype qui sera une première fabrication, partielle d’un modèle fonctionnel qui pourra être utilisé dans le monde réel, mais avec des limitations.

En se basant sur un niveau de charge alloué pour le PoC ou le prototype découpé en plusieurs itérations, nous pourrons accompagner toutes les parties prenantes (direction, utilisateurs interne, clients…) à se familiariser avec la nouvelle solution.

Tout projet (en particulier numérique) comporte des risques, même s’il est mené par des personnes expérimentées. Les trois axes d’un projets sont les coûts, les délais et la qualité (ou le périmètre fonctionnel).

Notre gestion des risques est une méthodologie expérimentée au sein des plus importantes sociétés de services. Elle consiste à examiner l’état d’un projet, à identifier les risques qui en menace le bon déroulement et à agir pour réduire ces risques. Elle se décompose en 2 étapes décrites ci-après :
– L’évaluation des risques est le processus qui permet d’identifier et de mesurer les risques inhérents à un projet. Cette identification doit se baser sur des faits connus et approuvés par tous. Elle est faite à partir d’un questionnaire détaillé couvrant une dizaine de domaines de risques potentiels. Les 4 axes financier, technologique, environnemental et social sont couverts. La réponse au questionnaire permettra d’avoir l’identification des facteurs de risque et la cotation des risques encourus.
– La maîtrise des risques est le processus qui permet la prise de conscience des parties prenantes puis la mise en oeuvre et le suivi pendant toute la durée du projet du plan d’action nécessaire pour réduire le risque.

L’IoT, comme tout projet numérique, est porteur de beaucoup de promesses. Cependant un grand nombre de projets échouent, notamment parce le Business Case n’a pas été calculé ou étudié totalement et attentivement.

Avant de déployer un projet à grande échelle et pour faciliter son adoption par toutes les parties prenantes, le business case est une étape de passage clé. L’impact financier (coûts et retour sur investissement) sont souvent étudiés avant la mise en place et l’usage d’une solution IoT. Mais rarement voit-on des projets qui prennent en compte également les impacts environnementaux et sociétaux sur l’ensemble du cycle de vie de la solution.

Cette prestation consiste à bâtir un modèle d’analyse de rentabilité visant à valider les avantages des solutions IoT sur une période donnée (habituellement 3 ou 5 ans). Ce modèle sera construit sur la base de :
– l’enquête auprès des services concernées des impacts positifs et négatifs de l’introduction de la nouvelle solution ;
– la mise au point d’un modèle d’analyse de rentabilité sur les 3 dimensions : économique, environnementale et sociétale.

Un projet de développement et/ou d’intégration d’une solution numérique peut sembler beaucoup plus simple et rapide qu’un programme spatial ou avionique.

Toutefois, l’écueil majeur des solutions IoT est la grande difficulté qu’ont les organisations à intégrer ces solutions dans leur environnement existant tout en ayant connaissance des contraintes inhérentes à celles-ci (par ex. certifications, sécurité, confidentialité). Aussi pour piloter et permettre la matérialisation des bénéfices attendus par la solution, il est crucial d’avoir un tableau de bord avec des indicateurs pertinents et qui accompagnera le pilotage de la solution dans la durée.

Ce tableau de bord couvrira selon les besoins :
– les paramètres projets (coûts, délais, couverture fonctionnelle) ;
– les indicateurs de santé de la solutions déployée (qualité de service, mises à jour) ;
– les indicateurs financiers, environnementaux et d’adoption par la société pour suivre l’atteinte du retour sur investissement.

Contenu à venir.

Le Design Thinking est une démarche de conception créative permettant une gestion de l’innovation basée sur les utilisateurs avant les fonctionnalités. Son principe repose sur 4 étapes bien définies que sont :

1. Comprendre le problème
2. Inventorier les solutions possibles sans aucune restriction sur leur faisabilité ou leur réalisation
3. Prototyper une première solution choisie, la tester, l’ajuster et réiterer
4. Implémenter la meilleure solution possible

Dans cet atelier, il est question d’intelligence collective et d’apprendre à déconstruire ses idées reçues sur la gestion de l’innovation ou la résolution de problème.
C’est utile à :
– repenser une offre de produit ou service,
– développer un marché,
– comprendre où se trouve la valeur ajoutée,
– optimiser un projet d’innovation
– savoir rester pertinents vis à vis de ses clients ou dans son fonctionnement interne.